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4S店免费做保养结果变成更换油泵男子:这是变相

发布时间:2021-02-01 16:45

  导读:杭州姚先生之前在买车的时候,4S店送了他一张免费的保养卡,于是他就想着将这张卡用掉,昨天他来到了杭州的一家4S店,打算做一个免费的保养。可是没有想到的是,接下来他可能要花大价钱了。

  按照常理来说,一次免费的保养不需要掏任何的钱,让人意外的是,如果要做清洗的线元。当时保养员检查后,推荐他给车子做一个内部清理,需要多付一点钱。姚先生想着车子年限比较长了,他就答应了。

  谁知姚先生的这一答应,反而让他遇到了麻烦。经过2个小时的内部清理,姚先生的车子始终没有保养好,当姚先生再次进入保养间的时候,才看到车子的排气管已经被对方给拆下来了。

  对方的工作人员告诉姚先生,自己在清洗发动机的过程中,可能将机碳冲到排气管里了,导致排气管堵塞了。本来是想免费做一个保养,结果这一来一去,车子都开不走了,姚先生心里十分不满意。而更气人的是4S店提出的解决方案。

  其中的一个方案就是4S店负责将排气管打通,让姚先生可以正常启动车子,而这样做会有严重的后果,就是车子的年检肯定无法通过了。因为排放的方式不对了。而第二个方案就是更换排气管,自己承担相关的费用。

  在姚先生看来,是对方操作不当,最终导致了车子的排气管出现了问题,现在又要他自费维修排气管,他觉得是维修公司在刻意增加维修项目,于是将此事告知了记者。随后记者也来到了这家4S店。

  给姚先生做维修保养的保养员刚好在场,针对此事,这位保养员表示自己比较冤枉。他说当初在给姚先生检查的时候,发现他的车子的油泵出现了故障。言下之意是姚先生车子自身就存在问题,与这次保养没有关系,只是在清洗的过程中被发现了。记者发现,姚先生的这辆车是2007年购买的,开了15万公里,也算是一辆中年车了。不过对于维修员的说法,姚先生不能接受。

  在上一次保养没有发现,为什么这一次就发现问题了呢?此事4S店里的经理也出面了,对于这件事,他们公司也给客户带来了麻烦,也提出了让步。不需要姚先生承担公司的工时费,辅料费用。不过姚先生需要承担油泵的费用,也就是850元。

  管经理表示姚先生的车子属于偶发性的,他们也没有办法证明是不是4S店造成的。除非找第3方鉴定机构,不过承担的费用就比较高了,到底要不要检测,由客户自己衡量。对于4S店提出的850元配件,姚先生的觉得4S店比较高,外面的比较低。

  为了以后的责任划分,记者提出了一个方案,既然4S店有些地方做得不对,就应该做出适当的让步,希望4S店与姚先生各自承担一半的费用,也就是600元。随后这名经理表示可以答应记者的要求,双方最终握手言和。

  其实这个过程中,在小编看来并没有那么简单,车子开过去的时候还是好好的,怎么保养了2个小时零件就坏了呢?这一点确实让人怀疑。而且车子在开进4S店是没有任何问题的。如果真的是业务员造成的,对于4S店的这笔损失,最终的承担者应该是谁呢?对此你怎么看待这件事?欢迎留言交流。